لوازم جانبی موبایل
لوازم جانبی خودرو
ورزش و سفر
گیمینگ
لوازم شخصی برقی
صوتی تصویری
خانه هوشمند
لوازم جانبی کامپیوترقوانین و مقررات استفاده از خدمات هیسکا شاپ
استفاده از وبسایت هیسکا شاپ به منزله مطالعه، درک و پذیرش کامل قوانین و شرایط زیر است. لطفاً پیش از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات، این موارد را با دقت بررسی نمایید.
1. شرایط عمومی استفاده از سایت
- کلیه فعالیتهای هیسکا شاپ مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
- کاربران نیز متعهد به رعایت قوانین جاری کشور در استفاده از خدمات سایت هستند.
- هیسکا شاپ این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
- کلیه فعالیتهای هیسکا شاپ مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده انجام میشود.
- کاربران نیز متعهد به رعایت قوانین جاری کشور در استفاده از خدمات سایت هستند.
- هیسکا شاپ این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را بهروزرسانی کند. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر میشود و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
2. تعریف کاربر و حساب کاربری
- کاربر شخصی است که با ثبت اطلاعات صحیح در فرم ثبتنام، حساب کاربری ایجاد میکند.
- مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده کاربر است.
- حفظ نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر بوده و هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، به نام صاحب حساب ثبت میشود.
- در صورت واگذاری شماره تلفن همراه، کاربر موظف است اطلاعات حساب خود را بهروزرسانی کند.
3. ثبت سفارش و انعقاد قرارداد
- ثبت سفارش در هیسکا شاپ به صورت ۲۴ ساعته امکانپذیر است.
- ثبت نهایی سفارش پس از پرداخت موفق و دریافت کد رهگیری انجام میشود.
- افزودن کالا به سبد خرید به معنای رزرو کالا نیست.
- در صورت اتمام موجودی یا بروز خطای سیستمی در قیمت یا موجودی، هیسکا شاپ حق لغو سفارش و عودت وجه را دارد.
- در صورت بروز خطا در درج قیمت، سفارش قابل ابطال بوده و مبلغ پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگردانده خواهد شد.
4. شیوههای پرداخت
- پرداخت از طریق درگاه اینترنتی معتبر انجام میشود.
- در برخی سفارشها ممکن است امکان پرداخت در محل فعال یا غیرفعال باشد.
- مسئولیت پرداخت با کارت بانکی متعلق به شخص خریدار بر عهده کاربر است.
5. ارسال و تحویل سفارش
- روز کاری شامل شنبه تا پنجشنبه (بهجز تعطیلات رسمی) است.
- زمان تحویل بر اساس روش ارسال انتخابی مشخص میشود.
- آدرس ثبتشده در حساب کاربری، مبنای ارسال کالا خواهد بود.
- امکان تحویل سفارش در اماکن عمومی وجود ندارد.
- در صورت تأخیر غیرمنتظره، موضوع از طریق پیامک یا تماس اطلاعرسانی میشود.
6. شرایط بازگشت کالا و مرجوعی
کاربر میتواند طبق شرایط زیر درخواست بازگشت ثبت کند:
- وجود نقص فنی یا مغایرت با مشخصات درجشده در سایت
- آسیبدیدگی ناشی از حملونقل (در صورت اعلام حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل)
- انصراف از خرید (طبق شرایط اعلامشده در صفحه رویه بازگشت کالا)
شرایط مهم:
- کالا باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
- بستهبندی، لوازم جانبی و فاکتور باید کامل باشد.
- پس از بررسی و تأیید کارشناسان، وجه طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری مسترد میشود.
7. مالکیت معنوی
کلیه محتوای وبسایت شامل:
- متنها
- تصاویر
- طراحی گرافیکی
- لوگو
- ویدئوها
- ساختار فنی سایت
متعلق به هیسکا شاپ بوده و هرگونه استفاده تجاری، کپیبرداری یا انتشار بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی خواهد داشت.
8. نظرات کاربران
- هدف از بخش نظرات، اشتراک تجربه خرید است.
- نظرات پس از بررسی منتشر میشوند.
- استفاده از ادبیات محترمانه الزامی است.
- درج اطلاعات شخصی، لینک سایر سایتها، تبلیغات یا مطالب مغایر با قوانین کشور ممنوع است.
- هیسکا شاپ مسئولیتی در قبال صحت نظرات کاربران ندارد.
9. ارتباطات الکترونیکی
- کلیه مکاتبات رسمی از طریق اطلاعات تماس ثبتشده در حساب کاربری انجام میشود.
- اطلاعرسانیها ممکن است از طریق پیامک یا ایمیل انجام شود.
- کاربران میتوانند دریافت پیامهای تبلیغاتی را از طریق تنظیمات حساب کاربری لغو کنند.
10. حریم خصوصی
هیسکا شاپ متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد و از آن صرفاً برای:
- پردازش سفارشها
- بهبود خدمات
- پشتیبانی مشتریان
استفاده کند.
اطلاعات کاربران جز در موارد الزام قانونی در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت.
11. مسئولیتها
- مسئولیت نگهداری از حساب کاربری بر عهده کاربر است.
- هیسکا شاپ تلاش میکند خدمات بدون وقفه ارائه دهد، با این حال در صورت بروز اختلالات فنی، مسئولیتی متوجه سایت نخواهد بود.
- مسئولیت هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات کاربری ناشی از بیاحتیاطی کاربر، بر عهده خود کاربر است.
12. پشتیبانی و تماس با ما
برای پیگیری سفارش، ثبت شکایت، پیشنهاد یا دریافت راهنمایی میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» در سایت هیسکا شاپ با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.