در مرحله نهایی کردن سفارش و قبل از اتصال به درگاه پرداخت، کادری با عنوان «کد تخفیف دارم» وجود دارد. پس از وارد کردن کد، دکمه «اعمال» را بزنید تا مبلغ تخفیف به صورت خودکار از فاکتور شما کسر شود.

کدهای تخفیف ممکن است به دلایل زیر عمل نکنند:
- تاریخ انقضای کد به پایان رسیده باشد.
- کد مخصوص دسته خاصی از محصولات (مثلاً فقط پاوربانک) باشد.
- حداقل مبلغ خرید برای فعال‌سازی کد رعایت نشده باشد.
- کد قبلاً توسط شما استفاده شده باشد

خیر، در هر ثبت سفارش در سایت هیسکا، سیستم فقط اجازه استفاده از یک کد تخفیف را به شما می‌دهد.

معمولاً کدهای تخفیف روی محصولاتی که خودشان دارای «تخفیف ویژه» یا در بخش «فروش شگفت‌انگیز» هستند، اعمال نمی‌شوند؛ مگر اینکه در توضیحات آن کد، خلاف این موضوع ذکر شده باشد.

این کد مخصوص کاربرانی است که برای اولین بار در سایت هیسکا ثبت‌نام کرده و قصد دارند اولین سفارش خود را ثبت کنند. این کد معمولاً پس از تایید شماره موبایل برای شما ارسال می‌گردد.

کدهای تخفیف عمومی معمولاً قابلیت استفاده مجدد دارند؛ اما کدهای اختصاصی و یک‌بار مصرف پس از لغو سفارش به صورت خودکار فعال نمی‌شوند. در این موارد می‌توانید با پشتیبانی هیسکا تماس بگیرید.

در برخی جشنواره‌ها، با خرید یک محصول خاص (مثلاً اسپیکر)، یک هدیه (مثلاً کابل شارژ) نیز به شما تعلق می‌گیرد. این هدیه به صورت خودکار در سبد خرید شما ثبت شده و همراه با سفارش اصلی ارسال می‌گردد.

خیر، کدهای تخفیف و هدایای ارسالی فقط جهت استفاده در خرید از سایت هیسکا بوده و به هیچ عنوان قابلیت معادل‌سازی با وجه نقد را ندارند.

این کدها معمولاً بازه زمانی محدودی دارند (مثلاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت). زمان دقیق اعتبار هر کد در هنگام معرفی آن در شبکه‌های اجتماعی یا پیامک اطلاع‌رسانی می‌شود.

سیستم قیمت‌گذاری برای همکاران و خریداران عمده به صورت خودکار متفاوت است. با این حال، برای خریدهای بسیار حجیم، کدهای تخفیف اختصاصی از طریق واحد فروش در اختیار همکاران قرار می‌گیرد.

محصولات دارای هدیه در صفحه لیست محصولات با یک نشان (Badge) مخصوص یا در صفحه داخلی محصول با عنوان «همراه با هدیه اختصاصی» مشخص شده‌اند.

در صورت مرجوع کردن کالای اصلی، هدیه ارسالی نیز باید به صورت بازنشده و در سلامت کامل به همراه محصول بازگردانده شود.

هیسکا با برخی از فعالان حوزه تکنولوژی همکاری دارد. کدهای اعلام شده توسط این افراد کاملاً معتبر بوده و طبق شرایطی که در همان زمان اعلام می‌کنند، در سایت قابل استفاده است.

بله، به زودی سیستم امتیازگیری هیسکا فعال خواهد شد که در آن به ازای هر خرید، امتیاز دریافت می‌کنید و در خریدهای بعدی می‌توانید این امتیازها را به کد تخفیف تبدیل کنید.